26 de julio de 2021 – Re-publicado del blog original
Por Rebecca Braun y Emma Schlamm, Iniciativa YTH de ETR
La Iniciativa YTH de ETR tiene más de una década de experiencia en el diseño conjunto de programas y productos de salud innovadores y basados en tecnología con jóvenes de todo el mundo. Un proyecto del que siempre nos hemos sentido orgullosos es ZonaSegura, una solución móvil centrada en la juventud y informada por experiencias de trauma para abordar la violencia en el noviazgo de adolescentes en Honduras. Con financiamiento inicial del Grupo del Banco Mundial y la Iniciativa de Investigación sobre Violencia Sexual (SVRI), YTH se asoció con GOJoven Honduras y el Programa Internacional GOJoven del Instituto de Salud Pública (PHI) para aprovechar las altas indices de uso de teléfonos móviles entre la juventud hondureña para superar barreras individuales y estructurales para acceder a información y servicios de prevención de TDV basados en derechos y sensibles al género.
Inicialmente, ZonaSegura incluía un sitio web de estudio adaptado a dispositivos móviles, una aplicación (app) móvil de Android y una campaña de mensajería de WhatsApp. ¡Ahora, estamos encantados de anunciar el lanzamiento de un chatbot ZonaSegura! Conoce a Eli, el primer y único chatbot en inglés y español con información sobre el trauma, diseñado conjuntamente por jóvenes para navegar y prevenir la violencia en el noviazgo de adolescentes en Honduras.
El contenido de Eli, que ofrece a los usuarios información sobre la prevención de la violencia basada en los derechos y sensible al género impulsada por la inteligencia artificial, incluye temas como relaciones saludables y no saludables, abuso y violencia, consentimiento, intimidad y sexo más seguro. Eli también utiliza la ubicación geográfica para brindar los servicios más cercanos para los jóvenes a los usuarios que buscan atención médica, apoyo emocional, asesoramiento legal y refugio en Tegucigalpa. Además, para los usuarios que necesitan ayuda inmediata, Eli proporciona un vínculo con el soporte de respuesta a crisis en vivo.
Eli es amigable, conversacional y fácil de usar a través de WhatsApp (mensaje +14156107758 o haciendo clic aquí) o el sitio web ZonaSegura, diseñado intencionalmente con menús, palabras clave y emojis para que los jóvenes puedan obtener rápidamente el apoyo que necesitan. El tono, el idioma y el contenido de Eli fueron localizados por nuestro socio en el país, GOJoven Honduras, y luego se refinaron aún más mediante pruebas de usuarios con jóvenes hondureños para asegurarse de que satisfaga sus necesidades.
Con fondos de la Iniciativa de Respuesta y Prevención de Crisis de Twilio.org, Eli se creó para abordar la necesidad de apoyo multilateral en tiempo real para la prevención de la violencia y la respuesta a crisis, identificada a través de una evaluación de impacto de la intervención inicial de ZonaSegura implementada en Tegucigalpa, Honduras. Dado el reciente aumento de la violencia de género tanto en Honduras como a nivel mundial, debido en parte a los bloqueos de COVID-19, una herramienta como Eli no podría ser más oportuna.
Vemos a Eli como un producto altamente adaptable y escalable con un enorme potencial para ayudar a los jóvenes de todo el mundo a acceder a información y apoyo para la prevención de la violencia. Eli está ansioso y listo para viajar para ayudar a nuevos amigos en nuevos países. Si está interesado en aprender más sobre Eli, o llevar a Eli a su comunidad, país u organización, visite nuestra página de preguntas frecuentes o contáctenos en info@zona-segura.org.